भारत संदर्भ

roki88 के नियम और शर्तें एक जगह

हमारे नियम और शर्तें बताती हैं कि खाता खोलने, पात्रता जांच पूरी करने और प्लेटफ़ॉर्म के रोज़ के इस्तेमाल पर क्या लागू होता है। ऑनलाइन गेमिंग संवर्धन और विनियमन अधिनियम, 2025 के तहत पूरे भारत में ऑनलाइन मनी गेमिंग निषिद्ध है और यह रोक…

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नियमों से जुड़ी मदद कैसे लें

नियम और शर्तों को लेकर सवाल अटका हो तो हम तक पहुंचने के तीन साफ रास्ते हैं। सबसे तेज़ तरीका खाते के अंदर की चैट विंडो है, जहां विषय पहले से बने रहते हैं — पात्रता, खाता पहुंच या नियम में बदलाव। ईमेल पर लिखते समय पंजीकृत मोबाइल नंबर और स्क्रीन की तस्वीर साथ भेजें, जवाब इससे जल्दी बनता है। फोन लाइन पहचान जांच और दस्तावेज़ वाले मामलों के लिए रखी गई है। हर संदेश पर एक संदर्भ नंबर मिलता है, जिससे पुरानी बातचीत खाते में सहेजी रहती है।

सहायता जानकारी

खाते के अंदर संदेश

खाते में जाकर सहायता आइकन दबाएं, विषय चुनें और अपना सवाल लिखें। हर बातचीत का संदर्भ नंबर बनता है, जिससे पुरानी बात आगे भी मिल जाती है।

ईमेल पर लिखें

ईमेल में पंजीकृत मोबाइल नंबर, समस्या वाला पृष्ठ और स्क्रीन की तस्वीर भेजें। इससे पहचान जांच की प्रक्रिया आगे बढ़ती है और जवाब एक ही थ्रेड पर मिलता है।

फोन पर बात

पहचान जांच या दस्तावेज़ से जुड़े मामलों के लिए फोन लाइन है। इससे पहले ईमेल भेज दें, ताकि टीम के पास पूरा रिकॉर्ड और संदर्भ नंबर रहे।

डेटा और सुरक्षा

नियम लागू करते समय हमारी प्रक्रिया

नियम सिर्फ लिखने के लिए नहीं होते — इन्हें लागू करने का अपना तरीका है। खाता खोलते समय हम वही जानकारी मांगते हैं जो पात्रता जांच और खाता सुरक्षा के लिए ज़रूरी है, जैसे जन्म तिथि, मोबाइल नंबर और पहचान का दस्तावेज़। यह जानकारी सुरक्षित सर्वर पर रखी जाती है और उसे सीमित टीम ही खोल सकती है। कुकी सेटिंग्स आप फ़ोन या कंप्यूटर की सेटिंग्स से बदल सकते हैं — जिस कुकी से खाता खुला रहता है, उसे बंद करने पर हर बार ओटीपी डालना पड़ेगा। खाता बंद करने के अनुरोध पर रिकॉर्ड कानूनी ज़रूरत के हिसाब से तय समय तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है।

जानकारी का दायरा

खाता खोलते समय हम जन्म तिथि, मोबाइल नंबर, ईमेल और पहचान का दस्तावेज़ लेते हैं। इनके बिना पात्रता जांच अधूरी रहती है और खाते की पहुंच सीमित रहती है।

कुकी और आपका चुनाव

कुकी से खाता खुला रहता है और भाषा याद रहती है। सेटिंग्स से आप इन्हें बंद कर सकते हैं; बंद करने पर हर बार ओटीपी डालना पड़ेगा।

खाता सुरक्षा

नए फ़ोन से खाता खुलने पर हम ओटीपी मांगते हैं। अपना पासवर्ड कहीं और दोबारा इस्तेमाल न करें और ओटीपी किसी के साथ साझा न करें।

रिकॉर्ड और अनुरोध

खाता बंद करने के अनुरोध पर जानकारी कानूनी ज़रूरत के हिसाब से तय समय तक रखी जाती है। अनुरोध ईमेल से भेजें और मिला संदर्भ नंबर संभाल कर रखें।

नियम और शर्तें: आम सवाल

इस पृष्ठ पर सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवाल जोड़े हैं, ताकि नियम और शर्तें समझने के लिए आपको अलग-अलग जगह न भटकना पड़े। नीचे दिए जवाब हमारे खाता, पात्रता और सुरक्षा तंत्र के हिसाब से लिखे गए हैं। अगर आपका सवाल यहां न मिले तो खाते के अंदर के संदेश या ईमेल से हमसे पूछ लें।

हर खाते पर यही पृष्ठ लागू होता है। खाता खोलते समय आप आयु, पहचान और स्थान की जांच से गुज़रते हैं, और जांच पूरी होने के बाद ही प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच खुलती है।

बदलाव इसी पृष्ठ पर नई तारीख के साथ जुड़ते हैं, और खाते में दाखिल होने पर सूचना दिखती है। आगे इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप नई शर्तें स्वीकार करते हैं।

हां, खाते के अंदर के संदेश या ईमेल से अनुरोध भेजें। हम उस पर एक संदर्भ नंबर देते हैं और उसी बातचीत में प्रक्रिया की स्थिति बताते रहते हैं।

जानकारी सुरक्षित सर्वर पर रखी जाती है और सीमित टीम ही उसे खोल सकती है। कुकी सेटिंग्स आप अपने फ़ोन या कंप्यूटर से कभी भी बदल सकते हैं।

नियम तोड़ने पर पहुंच रोकी जा सकती है। ईमेल पर अपील भेजें; जांच के बाद फैसला लिखित में बताया जाता है और साथ में संदर्भ नंबर भी दिया जाता है।

UPI, बैंक ट्रांसफर और IMPS भारत में आम वित्तीय माध्यम हैं, इसलिए इनका ज़िक्र केवल जानकारी के तौर पर है। यह किसी जुए के लेन-देन का समर्थन नहीं करता।
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नियम और शर्तें

वास्तविक धन वाला गेमिंग या दांव उपलब्ध नहीं है। आयु, पहचान, स्थान और लागू भारतीय कानून की सख्त पात्रता जांच लागू है।

केवल जानकारी और वास्तविक धन के बिना अनुभव; सख्त पात्रता जांच लागू है।